Antes de responder a la pregunta del enunciado, primero tenemos que responder a otra.
¿Qué es un CRM?
CRM es un software para administrar la correcta relación con los clientes, de manera que la satisfacción de los mismos suba. Normalmente el CRM está directamente relacionado con los sistemas de ventas e incluso de marketing.
Ahora ya podemos responder a la segunda pregunta:
¿Cómo me beneficia un CRM?
El CRM consigue un contacto mucho más personalizado y cercano con el cliente. Por medio de estos conocimientos consigues oportunidades potenciales que de otra manera nunca habrías obtenido, además de facilitar el diseño de tareas automáticas para contactos con el cliente. De está manera cada cliente pasa a ser más valioso y a medio plazo obtienes una ventaja competitiva y mayor rentabilidad por cliente.
¿Cómo puedo obtener un buen CRM?
El ERP Gextor tiene integrado un completo CRM, el cual está unido al módulo de gestión, obteniendo todo lo que necesitas para la empresa.
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